Våra Fordon
Våra Partners
Toppdestinationer
Enterprise Rent a Car
Enterprise Car Rental är känt i hela biluthyrningsbranschen som ledare för kvalitet och service. Enterprise Car Rental driver fler än 7.000 kontor i fem länder, med en hyrbilsflotta på över 713.000 fordon, med fler än 120 olika märken och modeller.
År 1957 började Enterprise Car Rental med en leasingverksamhet i källaren hos en bilfirma i Midwest. Enterprise Grundare Jack Taylor tittade runt i sitt lilla kontor en dag och såg en handfull medarbetare, telefonsäljare, kontorsarbetare och de som gjorde i ordning bilarna. Men han såg också något annat, han såg människor som gör vanliga, vardagliga saker med extra passion och fokus. Han såg människor som är beredda att gå långt utöver sina egna arbeten att få hela jobbet gjort rätt ... människor som trodde på sin vision och tog egna iniativ. Därmed lades grunden – överlägsen kundservice – för vad som skulle bli det största biluthyrningsföretaget i Nordamerika.
För att säkerställa att förmågan att erbjuda överlägsen kundservice aldrig äventyras, har de skapat ett unikt sätt att mäta Enterprise tillfredsställelse hos kunderna – Enterprise Service Quality Index (ESQi) vilar på två enkla ord: helt nöjd. Varje månad, mäter vi kundnöjdheten med varje lokalavdelning via telefonundersökningar av hundratusentals av våra kunder. Varje kontor rangordnas utifrån andel av dess kunder som uppger att de var helt nöjda med sin senaste Enterprise erfarenhet. Vi kallar den rangordningen "top box", och det är den ”standard of excellence" som vi satt för oss själva när vi arbetar med våra kunder.